RedacciónCuando arrancó el invierno y las temperaturas en Neuquén se desplomaron bajo cero, el gobierno provincial montó en tiempo récord el parador nocturno para personas en situación de calle en el ex peaje de la Ruta 7. Dos meses después, el balance es concreto: 400 personas distintas pasaron por el dispositivo y cada noche hubo un promedio de 100 asistidos, con picos de hasta 120 en las jornadas más frías. Ahora, con la primavera asomando, la decisión del gobierno fue clara: el refugio no cierra. Se reconvierte.
Luciana Ortiz Luna, secretaria de Emergencias y Gestión del Riesgo, explicó la lógica detrás del cambio: "Pensamos qué vamos a hacer cuando termine agosto, nos fuimos a Ciudad Oculta a trabajar dos días y aprender cómo trabajan los que más experiencia tienen". El modelo que el equipo provincial estudió en Buenos Aires propone una escala de intervención: desde los dispositivos de bajo umbral, donde se recibe a las personas como vienen, hasta los de mediano y alto umbral, donde la asistencia se orienta hacia la inserción laboral y el reencuentro familiar.
Uno de los datos que la propia Ortiz Luna destacó como revelador fue el perfil de quienes recurrieron al parador: el 81% tiene domicilio en Neuquén y el 92% son varones. Ese número desafía un relato instalado sobre la situación de calle en la ciudad, que la asociaba principalmente a migrantes de otras provincias que llegaban a probar suerte en Vaca Muerta y no lograban insertarse. "No sabemos si recién hicieron el cambio de domicilio o hace cuánto tiempo están en Neuquén, pero sí sabemos este dato cruzando información con Renaper", aclaró la funcionaria.
El dispositivo también operó como red sanitaria de primera línea. Residentes de medicina general y odontología se sumaron como voluntarios. Todos los miércoles llegan podólogos para atender los pies de los asistidos, siempre lastimados por la vida en la calle. Equipos de psicólogos trabajan de manera individual con cada persona. Y la presencia de la Iglesia Católica, a través de los padres Marcos, Martín, Chicho y Damián, permitió algo que Ortiz Luna recordó con calidez: "El año pasado tuvimos un casamiento y este año un bautismo".
El formato cambia a partir de este sábado. El punto de partida deja de ser la Catedral de Avenida Argentina: el Ministerio de Salud sumará el viejo tráiler del SIEN al lado del Hospital Bouquet Roldán como nueva base de recepción. Desde allí, algunos usuarios podrán llegar al refugio por su cuenta y otros serán trasladados, siempre con el control previo que garantiza la convivencia dentro del espacio. Se suman grupos terapéuticos con mayor frecuencia y abordajes individuales más sostenidos.
A medida que las personas avancen en su proceso, podrán escalar hacia dispositivos de mediano y alto umbral, como el hogar del Padre Chicho y el Cura Brochero, con los que el parador trabajará de manera coordinada. El horizonte de cada intervención es el mismo: que nadie vuelva a la calle.
Una política pública no se mide solo por las noches más frías que logra cubrir. Se mide por lo que pasa cuando llega el calor. En Neuquén, este año, la respuesta es que el Estado sigue estando.
